Mercados em constante mudança, riscos políticos e econômicos, consumidores demandando produtos e serviços cada vez mais personalizados – esses são alguns dos grandes desafios que as empresas enfrentam no dia a dia para gerenciar sua carteira de clientes. Por isso, a atividade de gestão de clientes é de extrema importância para o sucesso das atividades comerciais.
Com operações comerciais complexas, uma ferramenta que organiza e centraliza as informações é essencial. O SoftExpert Cliente permite a visualização dos dados dos clientes de forma rápida e fácil. É possível, ainda, associar os documentos fundamentais, como contratos e anexos para as homologações e revisar as informações sempre que necessário.
O SoftExpert Cliente oferece ferramentas que auxiliam no atendimento às normas de qualidade como a ISO 9001, simplificando o registro dos clientes e produtos, otimizando o tempo das empresas e reunindo todas as informações dos parceiros em um único lugar.
Recursos
- Repositório central com todos os dados dos clientes e de fácil acesso.
- Categorização dos clientes conforme a necessidade da empresa.
- Conteúdo atualizado por meio da revisão simplificada das informações sempre que necessário.
- Exportação de relatórios em Excel
- Avaliação de clientes por meio de questionário
- Gestão de contatos dos clientes.
- Otimização da busca dos clientes cadastrados por palavras-chave ou atributos relacionados.
- Personalização de campos para uma gestão de cadastros facilitada.
- Associação e visualização simples e rápida de documentos e indicadores de desempenho.
- Visualização de Questionários, FMEAs, Auditorias, Requisitos e atividades de APQP-PPAP associadas ao cliente.
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